Współpraca z influencerami na TikToku może szybko zwiększyć sprzedaż produktu w dropshippingu, ale wymaga przygotowania próbki, sprawnego zaplecza sklepu i jasnych zasad rozliczenia. Twórca nie powinien poznawać produktu dopiero z opinii klienta. Musi móc go przetestować i pokazać w wiarygodnym materiale.
Co przygotować przed kontaktem z twórcą?
Influencer ocenia nie tylko sam produkt, lecz także to, czy marka jest gotowa obsłużyć ruch z filmu. Zanim wyślesz pierwszą wiadomość, sprawdź cztery obszary:
- Próbka produktu – zamów egzemplarz do siebie lub ustal z dostawcą wysyłkę bezpośrednio do twórcy. Nie oczekuj, że influencer kupi produkt na własny koszt. W przypadku dropshippingu próbka jest kosztem marketingowym, który pozwala sprawdzić jakość, opakowanie, czas dostawy i sposób prezentacji.
- Landing page – przygotuj stronę dopasowaną do ruchu z TikToka. Powinna szybko wyjaśniać, co sprzedajesz, dla kogo jest produkt, ile kosztuje i jak wygląda dostawa oraz zwrot.
- Grupa docelowa – określ, komu produkt ma pomóc lub sprawić przyjemność. Twórca musi wiedzieć, czy kierujecie komunikat do studentów, rodziców, osób aktywnych, właścicieli zwierząt czy innej konkretnej grupy.
- Pomiar wyników – przygotuj indywidualny kod rabatowy, link z parametrami albo link afiliacyjny. Same wyświetlenia nie pokażą, czy współpraca przyniosła sprzedaż.
Jeśli dostawca wysyła towar z magazynu zewnętrznego, zamów próbkę z wyprzedzeniem. Sprawdź, czy produkt odpowiada zdjęciom, czy instrukcja jest zrozumiała i czy przesyłka nie budzi zastrzeżeń. Twórca może zatrzymać próbkę, dlatego uwzględnij jej koszt w budżecie kampanii.
Jak znaleźć influencera i napisać do niego?
Nie zaczynaj od największych profili. W dropshippingu często lepiej sprawdza się twórca, którego odbiorcy ufają i reagują na jego rekomendacje. Liczba obserwujących jest tylko punktem wyjścia. Analizuj komentarze, wyświetlenia kilku ostatnich filmów, liczbę polubień oraz sposób, w jaki odbiorcy odpowiadają na polecenia produktów.
Proces kontaktu możesz przeprowadzić w następującej kolejności:
- Wyszukaj twórców publikujących w niszy związanej z produktem. Sprawdź ich ostatnie materiały, styl wypowiedzi i wcześniejsze współprace.
- Oceń zaangażowanie, a nie tylko zasięg. Powtarzalne wyświetlenia i sensowne komentarze są bardziej użyteczne niż pojedynczy viral.
- Zweryfikuj dopasowanie odbiorców do swojej grupy docelowej. Popularność profilu nie pomoże, jeśli widzowie nie są zainteresowani produktem.
- Napisz krótką, spersonalizowaną wiadomość. Wskaż konkretny film lub cechę profilu, która pasuje do marki, przedstaw produkt i zaproponuj testową współpracę.
- Od razu podaj najważniejsze warunki – możliwość otrzymania próbki, oczekiwany format filmu, sposób rozliczenia i termin. Szczegóły możesz dopracować po odpowiedzi twórcy.
Unikaj masowych wiadomości w rodzaju „chcesz współpracę?”. Lepszy będzie komunikat pokazujący, że znasz profil. Możesz napisać, że produkt pasuje do tematów poruszanych przez twórcę, a następnie zaproponować wysłanie próbki i rozliczenie za pomocą kodu lub linku afiliacyjnego.
Stała stawka czy prowizja od sprzedaży?
Stawka za współpracę jest negocjowana indywidualnie. Zależy między innymi od formatu materiału, zasięgów, praw do wykorzystania filmu i zakresu pracy twórcy. Przy niskiej marży nie podejmuj decyzji wyłącznie na podstawie ceny. Porównaj także ryzyko i możliwość mierzenia efektów.
| Model | Zalety | Wady | Dla kogo |
|---|---|---|---|
| Stała stawka | Twórca otrzymuje wynagrodzenie za przygotowanie i publikację materiału, a koszt kampanii znasz przed startem. | Płacisz także wtedy, gdy film nie wygeneruje sprzedaży. Ryzyko finansowe ponosi głównie sklep. | Dla kampanii z jasno określonym celem zasięgowym lub współpracy z twórcą, którego wyniki są już sprawdzone. |
| Affiliate marketing | Wynagrodzenie zależy od sprzedaży przypisanej do kodu lub linku. Łatwiej ograniczyć koszt początkowy. | Twórca może mieć mniejszą motywację bez gwarantowanej opłaty, a sprzedaż wymaga poprawnego śledzenia. | Dla małego budżetu, testowania produktu i sytuacji, w której najważniejsza jest konwersja. |
| Model hybrydowy | Łączy niższą opłatę początkową z prowizją od sprzedaży. Twórca ma gwarantowane minimum, a sklep płaci za wynik. | Wymaga ustalenia większej liczby warunków i dokładnego rozliczania obu części wynagrodzenia. | Dla pierwszych współprac z twórcą, gdy chcesz zmniejszyć ryzyko, ale zachować jego zaangażowanie. |
W przypadku małego sklepu często rozsądny jest model prowizyjny albo hybrydowy. Zanim go zaproponujesz, policz marżę po odjęciu kosztu produktu, dostawy, płatności, zwrotów i rabatu dla odbiorcy. Prowizja musi zostawiać środki na obsługę zamówienia, inaczej wzrost sprzedaży może pogorszyć wynik.
Jak przygotować brief dla influencera?
Brief powinien dawać twórcy jasne ramy, ale nie zamieniać filmu w sztywną reklamę. To on zna język swoich odbiorców i wie, jaki sposób prezentacji działa na jego profilu. Gotowy brief powinien zawierać:
- Cel filmu – określ, czy materiał ma generować sprzedaż, testować zainteresowanie produktem, czy budować rozpoznawalność.
- Opis produktu – podaj najważniejsze zastosowanie, ograniczenia i unikalne cechy, czyli USP.
- Grupę odbiorców – wskaż, dla kogo produkt będzie najbardziej przydatny.
- Główne CTA – napisz, czy odbiorca ma kliknąć link, użyć kodu rabatowego, wejść na profil czy przejść do konkretnej strony.
- Link i kod – przekaż poprawny adres oraz zasady przypisywania sprzedaży.
- Informacje organizacyjne – ustal format, termin publikacji, liczbę materiałów, oznaczenie współpracy i sposób przekazania statystyk.
- Zakres akceptacji – zaznacz, które fakty wymagają sprawdzenia przed publikacją. Nie ingeruj bez potrzeby w naturalny styl wypowiedzi.
Przed publikacją sprawdź, czy film nie zawiera nieprawdziwych obietnic, błędnej ceny, nieaktualnego linku albo cech, których produkt faktycznie nie ma. Po publikacji zapisz datę, wyświetlenia, kliknięcia, użycia kodu i liczbę zamówień. Dużo wyświetleń bez sprzedaży może oznaczać problem z ofertą, stroną produktu, ceną lub niedopasowaniem odbiorców.
Jedna współpraca to test, nie strategia
Pierwszy film powinien dostarczyć danych, nie tylko zamówień. Zobacz, jaki sposób prezentacji przyciąga uwagę, które argumenty pojawiają się w komentarzach i na którym etapie odbiorcy rezygnują z zakupu. Najlepszych twórców traktuj jak partnerów biznesowych. Cykl przemyślanych współprac daje więcej informacji i większą szansę na skalowanie niż pojedynczy, kosztowny post.
