W dropshippingu każda niepotrzebna złotówka wydana na kliknięcie zmniejsza już i tak ograniczoną marżę. Dlatego przed uruchomieniem kampanii Google Ads wyklucz zapytania osób szukających używanych produktów, okazji, hurtowni oraz informacji zamiast zakupu.
Jakie negative keywords dodać w dropshippingu?
Poniższe frazy potraktuj jako punkt wyjścia. Nie wklejaj ich bez sprawdzenia, jeśli część oferty obejmuje produkty używane, sprzedaż hurtową, części zamienne albo treści poradnikowe. Wykluczenia powinny pasować do modelu sklepu i rodzaju kampanii.
| Kategoria | Gotowe słowa wykluczające | Kiedy stosować? |
|---|---|---|
| Oszczędnościowe i używane | używane, używany, używana, używane, olx, allegro lokalnie, za darmo, darmowy, darmowa, oddam, zamienię, zamiana, outlet | Gdy sprzedajesz wyłącznie nowe produkty i nie obsługujesz ruchu zorientowanego na najniższą cenę. |
| B2B i hurtowe | hurtownia, hurt, hurtowy, hurtowa, hurtowe, producent, importer, import, dystrybutor, dropshipping, dostawca, dostawcy, zakup hurtowy | Gdy sklep kieruje ofertę do klientów końcowych, a nie do firm szukających źródła zaopatrzenia. |
| Informacyjne i posprzedażowe | jak zrobić, jak naprawić, instrukcja, instrukcja obsługi, opinie, recenzja, test, forum, schemat, części, naprawa, serwis, pdf | Gdy kampania ma generować sprzedaż, a nie ruch informacyjny lub zapytania serwisowe. |
Największą uwagę poświęć frazom B2B. Osoba wpisująca „hurtownia” albo „dostawca dropshipping” zwykle nie chce kupić produktu w cenie detalicznej. Szuka źródła towaru, warunków współpracy lub niższej ceny zakupu. Kliknięcie takiej osoby może kosztować tyle samo co kliknięcie potencjalnego klienta, ale nie prowadzi do tej samej sprzedaży. Przy marży rzędu kilkunastu procent taki ruch szybko obciąża wynik kampanii.
| Typ zapytania | Intencja użytkownika | Dlaczego może generować stratę? |
|---|---|---|
| „produkt hurtownia” | Poszukiwanie dostawcy lub ceny B2B | Użytkownik nie szuka zakupu detalicznego w Twoim sklepie. |
| „produkt używany OLX” | Zakup najtańszego egzemplarza lub oferty lokalnej | Nowy produkt z marżą detaliczną może być dla niego zbyt drogi. |
| „jak naprawić produkt” | Rozwiązanie problemu technicznego | Zapytanie ma charakter poradnikowy, nie zakupowy. |
| „produkt opinie” | Porównanie lub etap researchu | Użytkownik może nie być gotowy do zakupu, choć tej frazy nie zawsze trzeba wykluczać. |
Frazy „opinie”, „recenzja” i „test” traktuj ostrożnie. Jeśli sklep ma mocne strony produktowe i dobrze konwertuje ruch po takich zapytaniach, całkowite wykluczenie może ograniczyć wartościowych odbiorców. Najpierw sprawdź dane z kampanii.
Jak działają dopasowania wykluczających słów kluczowych?
Samo dodanie słowa nie zawsze blokuje wszystkie podobne wyszukiwania. Znaczenie ma typ dopasowania ustawiony przy wykluczeniu:
- Dopasowanie do wyrażenia – blokuje wyszukiwania zawierające określoną frazę w podanej kolejności, dlatego „hurtownia akcesoriów” może wyeliminować zapytania z tym ciągiem słów.
- Dopasowanie ścisłe – blokuje tylko konkretną frazę lub jej bardzo bliską wersję, więc daje większą kontrolę, ale obejmuje mniej zapytań.
- Pojedyncze słowo – może odciąć szeroki zakres ruchu, dlatego przed wykluczeniem „producent” albo „części” sprawdź, czy te słowa nie występują także w wartościowych zapytaniach.
- Wykluczenie na poziomie kampanii – działa w wielu grupach reklam i pomaga zbudować wspólną listę fraz, których nie chcesz kupować w całej kampanii.
Nie wykluczaj automatycznie słowa „darmowa”. Fraza „darmowa dostawa” może oznaczać osobę gotową do zakupu, ale będzie nietrafiona, jeśli Twój sklep nie oferuje bezpłatnej wysyłki. W takiej sytuacji rozważ wykluczenie całego wyrażenia, a nie wszystkich zapytań zawierających słowo „darmowa”.
Jak znaleźć nowe wykluczenia w raporcie wyszukiwanych haseł?
Gotowa lista nie zastąpi regularnej analizy. Google Ads może dopasować reklamę do zapytań, których nie przewidziałeś, dlatego pracuj na rzeczywistych danych:
- Zaloguj się do Google Ads i wybierz kampanię, którą chcesz przeanalizować.
- Otwórz sekcję słów kluczowych, a następnie raport „Wyszukiwane hasła”. Nazwa lub położenie raportu może różnić się zależnie od typu kampanii i aktualnego wyglądu panelu.
- Ustaw zakres dat obejmujący czas, w którym kampania zebrała wystarczającą liczbę kliknięć.
- Posortuj wyniki według kosztu i sprawdź zapytania bez konwersji, szczególnie te z wysoką liczbą kliknięć.
- Dodaj do wykluczeń frazy B2B, używane, darmowe lub informacyjne, jeśli nie pasują do oferty. Zapytania z potencjałem zakupowym zostaw i obserwuj ich wyniki.
- Powtarzaj analizę cyklicznie, ponieważ nowe zapytania pojawiają się wraz ze zmianą sezonu, oferty i ustawień kampanii.
Raport wyszukiwanych haseł pokazuje, na jakie rzeczywiste zapytania reklama została uruchomiona. To ważniejsze źródło decyzji niż sama lista słów dodanych przy tworzeniu kampanii. Sprawdzaj nie tylko koszt, lecz także konwersje, wartość sprzedaży i marżę po odjęciu kosztu reklamy.
Lista kontrolna przed startem kampanii
Przed uruchomieniem reklam sprawdź, czy:
- Dodałeś ogólną listę wykluczeń do kampanii lub odpowiednich grup reklam.
- Przeanalizowałeś frazy „hurt”, „hurtownia”, „dostawca” i „dropshipping”, jeśli sprzedajesz wyłącznie detalicznie.
- Sprawdziłeś zapytania „używane”, „OLX”, „Allegro Lokalnie”, „za darmo” i „oddam”.
- Zweryfikowałeś frazy „darmowa dostawa”, jeśli Twój sklep nie oferuje takiej opcji.
- Nie wykluczyłeś pochopnie słów, które mogą występować także w zapytaniach zakupowych.
- Masz ustalony termin kolejnego przeglądu raportu wyszukiwanych haseł.
Najważniejsze wykluczenia w dropshippingu dotyczą ruchu B2B, produktów używanych i zapytań czysto informacyjnych. Zacznij od tych kategorii, a następnie rozwijaj listę na podstawie raportu wyszukiwanych haseł. Dzięki temu budżet pracuje na osoby szukające produktu, a nie na przypadkowe kliknięcia.
