Ustawienie powiadomień e-mail w sklepie wymaga konfiguracji w dwóch miejscach. Panel sklepu musi wysłać wiadomość o zamówieniu, a Gmail lub inna aplikacja pocztowa musi ją odebrać i wyświetlić alert na telefonie albo komputerze.
Jak włączyć powiadomienia w Gmailu na telefonie?
W aplikacji Gmail ustawienia powiadomień zapisuje się osobno dla każdego konta. Jeśli obsługujesz kilka adresów sklepowych, powtórz poniższe kroki dla każdego z nich.
Android
- Otwórz aplikację Gmail.
- Dotknij menu w lewym górnym rogu i wybierz „Ustawienia”.
- Wybierz konto e-mail używane przez sklep.
- Przejdź do sekcji „Powiadomienia” lub „Powiadomienia o e-mailach”.
- Wybierz powiadomienia o wszystkich wiadomościach albo tylko o wiadomościach o wysokim priorytecie.
W sklepie z dużą liczbą wiadomości możesz wybrać tylko e-maile o wysokim priorytecie. Jeżeli korzystasz z etykiet, wejdź w „Zarządzaj etykietami”, wybierz konkretną etykietę i włącz synchronizację wiadomości. Bez synchronizacji Gmail nie pozwoli włączyć powiadomień dla tej etykiety.
Android ma także osobne ustawienia systemowe. Otwórz ustawienia telefonu, znajdź Gmaila i sprawdź, czy aplikacja może wysyłać powiadomienia. Ustawienia systemu mogą wyłączyć alerty nawet wtedy, gdy są aktywne w samej aplikacji.
Apple iOS
- Otwórz Gmaila i dotknij menu.
- Wybierz „Ustawienia”.
- Wskaż konto używane do obsługi sklepu.
- W sekcji „Powiadomienia” wybierz „Wszystko”.
- W ustawieniach iPhone’a sprawdź, czy Gmail ma zezwolenie na wysyłanie powiadomień.
Na iPhonie możesz też zmienić sposób wyświetlania alertów, ich dźwięk oraz obecność na ekranie blokady. Te opcje znajdują się w systemowych ustawieniach powiadomień aplikacji Gmail.
Jak skonfigurować powiadomienia Gmaila na komputerze?
- Otwórz Gmaila w przeglądarce.
- Kliknij ikonę ustawień, a następnie „Zobacz wszystkie ustawienia”.
- W zakładce „Ogólne” znajdź sekcję „Powiadomienia na pulpicie”.
- Wybierz „Włącz powiadomienia o nowej poczcie” albo „Włącz powiadomienia o ważnej poczcie”.
- Przewiń stronę na dół i kliknij „Zapisz zmiany”.
Gmail musi pozostać otwarty w przeglądarce, aby powiadomienia na pulpicie mogły się pojawiać. Dotyczy to między innymi przeglądarek Chrome, Firefox i Safari. Sama aktywna karta nie zastąpi poprawnych uprawnień powiadomień w systemie operacyjnym.
Co ustawić w panelu sklepu?
Jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowych zamówieniach, sprawdź również panel administracyjny platformy sklepowej, na przykład WooCommerce lub Shoper. Odszukaj sekcję „Ustawienia e-mail” albo podobną kategorię odpowiedzialną za wiadomości systemowe.
Sprawdź, czy powiadomienia o nowych zamówieniach są włączone, a adres administratora został wpisany poprawnie. Bez tej konfiguracji sklep nie wyśle wiadomości, więc Gmail nie będzie miał czego dostarczyć.
Dlaczego nie dostaję powiadomień?
Gdy alerty nie przychodzą, sprawdź po kolei najczęstsze przyczyny:
- Upewnij się, że synchronizacja Gmaila jest włączona dla właściwego konta.
- Sprawdź folder Spam, Oferty oraz inne kategorie skrzynki odbiorczej.
- Zweryfikuj uprawnienia systemowe aplikacji Gmail na telefonie.
- Sprawdź, czy powiadomienia są aktywne dla właściwej etykiety.
- Wyślij testowe zamówienie i sprawdź, czy panel sklepu generuje wiadomość.
- Porównaj adres odbiorcy w panelu sklepu z adresem skonfigurowanym w Gmailu.
Najpierw ustal, na którym poziomie pojawia się problem. Jeśli wiadomość nie trafia do skrzynki, sprawdź ustawienia sklepu. Jeśli e-mail jest widoczny w Gmailu, ale telefon nie pokazuje alertu, sprawdź synchronizację oraz uprawnienia powiadomień urządzenia.
